Liebe Freunde,

da uns Eure Gesundheit sehr am Herzen liegt, setzen wir auf 2G in der Werkstatt, 3G auf dem Gelände und kontaktlose Übergaben der Motorräder. Die Vergangenheit hat gezeigt, wie gut es trotz der Einschränkungen funktioniert. Wir lassen uns von der Panik nicht anstecken, dennoch sind wir sehr vorsichtig geworden, um Euch und uns zu schützen. Das gesamte Team ist geimpft und lässt sich zweimal die Woche zusätzlich testen.

Die gute Nachricht: Werkstätten wird eine Systemrelevanz bescheinigt und wir dürfen weiterhin öffnen.

Wir haben aber keine Öffnungszeiten mehr, bitte vereinbart einen Termin. Wir möchten vermeiden, dass es zu langen Wartezeiten kommt oder dass zu viele Kunden gleichzeitig hier sind. Wir halten uns an Abstandsregeln und Maskenpflicht. Eine Kontaktverfolgung über die Luca-App ist ebenfalls eingerichtet.

Ihr wisst, wie familiär und transparent es bei uns zugeht, hier gibt es leider zum Schutz aller einige Einschränkungen:

• Ihr möchtet zu uns in die Werkstatt? Bitte nicht ohne Voranmeldung. Wenn Ihr Mopeds bringen wollt, stellt sie vor die Tür und wenn ihr eure Motorräder abholen wollt, stellen wir sie zur Abholung bereit. Alles kontaktlos! Die Schlüssel werden in dafür vorgesehene Safes gelegt, der Code kommt kurz vor Abholung/Anlieferung per SMS
• Die Tatsache, dass wir geöffnet haben heißt nicht, dass ihr eure Freizeit bei uns verbringen, oder mit der ganzen Familie anreisen könnt. Wir beschränken den Kontakt auf ein Minimum. Kein Händeschütteln, kein Plausch, kein Kaffeetrinken. Das ist nicht unhöflich, das ist Vorsicht und Respekt. 
• Ihr könnt weiterhin Ersatzteile nach Absprache bestellen und bei uns abholen
• Wir versenden weiterhin bestellte Ersatzteile per Post
• Anmeldungen zur Inspektion können online in Auftrag gegeben werden (https://www.is-motorradtechnik.de/anmeldung-zur-inspektion/).
• Diejenigen, die schon bei uns waren kennen den Prozess, dass Reparatur- und Umbauaufträge definiert, schriftlich festgehalten und unterschrieben werden. Dieser Vorgang wurde digitalisiert. Ihr könnt bequem vor Ort oder schon von zu Hause mit eurem Smartphone oder Tablet einen Auftrag definieren, unterschreiben und übermitteln, auch mit telefonischer Unterstützung. Hierzu könnt ihr folgendenLink zur Auftragsvergabe verwenden:  https://webclient.moreapp.com/#/form/5e3b5c0f94182065a4292389
• Ihr habt keine Zeit vorbeizukommen, oder möchtet ungern das Haus verlassen? Macht nichts! Wir holen die Maschine auch gerne ab und bringen sie nach dem Besuch bei uns auch gerne wieder zurück. Wir klären die Details per Mail, WhattsApp, Telegramm oder old school sogar telefonisch. Die Übergabe erfolgt kontaktlos!

Wir melden uns zeitnah mit Terminvorschlägen zur Anlieferung/Abholung des Motorrades und kümmern uns in gewohnter Qualität um das Fahrzeug.

Wir wünschen euch alles Gute, passt gut auf euch auf und bleibt bitte gesund.

Bis bald

Ingo Schneider